お問い合わせの前に

お問い合わせいただく前に、まず下記のFAQ をご確認いただき、ご質問や問題に対する解答が記されていないかをご確認ください。
それでも問題が解決しない場合は、それぞれの内容についてお問い合わせページのフォームからお送りください。

入会登録について

会費はいくらかかりますか?

クレジットカード決済でご入会される場合
30日会員:¥2,200(税込)
90日会員:¥6,000(税込)
※会員資格はお申込みいただいたご利用期間(30日・90日)ごとに自動継続更新されます。
銀行振込でご入会される場合
30日会員:¥2,200(税込)
90日会員:¥6,000(税込)
※ご利用期間終了後、自動的に退会となりますので退会手続きは不要です。

クレジットカード請求時の名義はどう表記されますか?

請求名は主に「AXES」と記載されます。当サイト(Girlz HIGH!)の名前は一切記載しておりません。

クレジットカードがないと、入会できませんか?

クレジットカードでのお申し込みの他にも、銀行振込によるお支払方法があります。
ご利用期間終了後、自動的に退会となりますので、継続してご利用になりたい方はクレジット決済でのご入会をお勧めします。

友達と共同で入会したりできる?

法人などの組織・団体、あるいは二人以上のグループでご入会いただくことはできません。
発行されたID(ユーザー名)とパスワードは、ご入会いただいた方のみご利用でき、第三者へ漏洩・譲渡したり共有したりはできません。
同じような時刻に複数のマシン(リモートホスト情報による)からのログインが判明した場合は、ID(ユーザー名)やパスワードを漏洩したものと見なして、会員資格を失効させていただく場合があります。
予めご了承ください。

インターネットでのクレジットカード利用には抵抗があります、大丈夫ですか?

当サイトでは会員様の安心感を重視して、国内最大手の課金会社で、365日24時間体制でサポートも充実している株式会社AXES Paymentを利用していますのでご安心下さい。
どうしてもカードを使うのが不安な方は、銀行振込での決済もご用意していますのでそちらをご利用ください。

退会について

退会したいのですが

クレジット決済
退会するには、「入会・登録」ページの退会フォームからご自身で手続きしてください。

銀行振込
ご利用期間終了後、自動的に退会となりますので退会手続きは不要です。

日退会手続きをしても、会員有効期限日までは見れますか?

申し訳ありませんが、会員有効期限は退会手続きを行った時点で満了させていただきます。

※クレジットカード入会は、 お客様が退会手続きを行わない限り、毎月自動更新され、月額会費が自動引き落としされます。

ユーザーID、パスワードについて

決済後、ID・パスワードのメールが届かない。

クレジット決済
決済完了後、ID・パスワードは登録されたお客様のメールアドレスへ自動的に送信されます。
IDとパスワードはその中に書かれてあります。
※通常、決済後1分程度で届きますが、1時間以上経過しても届かない場合、パスワード再送ページよりお客様の本人確認ができるように必要事項を記入の上、ご連絡ください。
その際、ご登録のメールアドレスが違っている場合がありますので正しいメールアドレスをご記入ください。
また、フリーメールや無料転送メールは配信が遅れるといったトラブルがまれに起こるため、できるだけ使用は控えて下さい。


銀行振込
銀行振込をお申し込み頂くと振込先が記されたメールがお客様宛てに届きます。
銀行から料金を指定された口座へお振り込みください。(振込手数料はお客様の負担となります)
入金の確認がとれ次第(週末をはさむ場合は3~5日程度かかります)、メールにてお客様IDとパスワードをお届けします。

ユーザー名(ID)・パスワードを入力してもログイン(認証)されない。

ログインできない原因としては、
  • ID・パスワード
  • セキュリティーソフト
  • キャッシュがたまっている
  • クレジットカードの期限切れ
  • クレジットカードの限度額超過
などが考えられます。
  • まず、ログインできない場合、お手数ですがID・パスワードの再確認をお願いいたします。ユーザー名(ID)・パスワードともにすべて半角です。全角で入力されていないかお確かめ下さい。また、大文字・小文字・数字の違い、半角スペース(IDとパスワードが記載されたメールから直接コピーした時、文末の半角スペースを一緒にコピーしてしまうことがあります)にご注意下さい。
  • ID・パスは大丈夫であるという場合は、セキュリティーソフトをOFFにして再度ログインを試してください。
  • キャッシュのクリア
    ご使用のブラウザでインターネット履歴等のファイルを削除してください。
    インターネットエクスプローラー(以下、IE11)の場合ですと
    設定→クリアするデータの選択
    ここに「キャッシュされたデータとファイル」とありますので、チェックを入れて「クリア」ボタンを押してください。
    たまりすぎている場合は結構時間がかかったりしますが、終了するまでお待ちください。
    終わったら再度アクセス(リロードでもかまいません)して「メンバー入口」をクリック後、ID・パスワードを入力してください。
  • クレジットカードの期限切れしていないか、ご確認ください。
  • クレジットカードの限度額超過
    カードが上記の理由等で決済不能になった場合、継続課金に失敗してログインできなくなります。
    クレジット決済代行会社ゼロのシステムでは決済失敗時には自動的に ID が削除されますので、ご覧いただくにはお手数ですが再度登録が必要になります。
ID(ユーザー名)とパスワードが記載されたメールが届いていれば、すでにシステムには反映されていますのでログインが可能です。
今一度ご確認いただきますよう、お願いいたします。
上記を試していただいても、ログインできない場合は決済代行会社ゼロへ直接お問い合わせ下さい。
また、フリーメールや無料転送メールは配信が遅れるといったトラブルがまれに起こるため、できるだけ使用は控えて下さい。

ID・パスワードを忘れてしまった。

クレジットカード決済
パスワード再通知フォームからID、ご登録時のTEL、メールアドレス等の必要事項を記入して送信してください。

銀行振込
パスワード再通知フォームからID、振込名、メールアドレス、振込金額を記入して送信してください。

※お客様の本人確認としてご登録時のTEL、メールアドレス等を記入していただいております。
本人確認が一致いたしませんとID,PWの再発行ができませんのでご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

入会時に入力するクレジットカード情報は確実に保護されていますか?

クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術SSLで保護・暗号化されて送信するためお客様の個人情報が、第三者に漏洩することはありません。

クレジットカードの利用明細書には、何という名前で決済がされますか?

請求名は主に「AXES」と記載されます。当サイト(Girlz HIGH!)の名前は一切記載しておりません。